Nowoczesny Urząd bliżej mieszkańców – ruszają e-usługi w Gminie Koźmin Wielkopolski
Mieszkańcy Gminy Koźmin Wielkopolski mogą już korzystać z nowoczesnych e-usług, które znacząco ułatwią kontakt z urzędem i pozwolą załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu. Projekt pn. „Rozwój e-usług publicznych dla mieszkańców Gminy Koźmin Wielkopolski” to kolejny krok w kierunku cyfryzacji administracji samorządowej i podnoszenia jakości obsługi mieszkańców.
Dzięki wdrożonym rozwiązaniom wiele spraw urzędowych można załatwić online, korzystając z komputera, tabletu lub smartfona. Wystarczy posiadać dostęp do Internetu - aby bezpiecznie składać wnioski, pisma i formularze elektroniczne, a także monitorować przebieg prowadzonych spraw.
Nowy portal e-usług zapewnia mieszkańcom wygodny dostęp do najważniejszych usług administracyjnych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Użytkownicy mogą między innymi:
- przesyłać dokumenty do urzędu,
- dokonywać opłat online,
- sprawdzać historię swoich spraw,
- prowadzić korespondencję z urzędem,
- brać udział w konsultacjach społecznych,
- dokonywać zgłoszeń awarii, usterek, a także barier architektonicznych dla osób z niepełnosprawnościami, występujących na terenie Gminy
- oraz otrzymywać powiadomienia o ważnych terminach i należnościach.
Szczególnie zachęcamy do korzystania z nowych e-usług lokalnych przedsiębiorców. Dzięki elektronicznej obsłudze spraw administracyjnych właściciele firm mogą szybciej i wygodniej realizować formalności związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, bez konieczności osobistych wizyt w urzędzie. Dostęp do usług online pozwala zaoszczędzić czas, usprawnia komunikację z administracją oraz umożliwia składanie wybranych wniosków i dokumentów w dogodnym terminie, niezależnie od godzin pracy urzędu. Cyfrowe rozwiązania wspierają rozwój lokalnej przedsiębiorczości, zwiększając komfort prowadzenia biznesu na terenie Gminy Koźmin Wielkopolski.
Wdrożenie e-usług to nie tylko większa wygoda dla mieszkańców, ale także szybsza i bardziej efektywna praca urzędu. Cyfrowy obieg dokumentów, nowoczesne systemy informatyczne oraz automatyzacja wielu procesów administracyjnych pozwolą skrócić czas obsługi spraw i usprawnić komunikację pomiędzy mieszkańcami a urzędem.
Projekt obejmuje nie tylko stworzenie portalu dla mieszkańców, ale również rozbudowę systemów wykorzystywanych przez pracowników urzędu oraz wdrożenie nowoczesnych narzędzi do elektronicznego zarządzania dokumentacją. Dzięki temu urząd jest przygotowany do świadczenia coraz większej liczby usług w formie elektronicznej.
Zachęcamy wszystkich mieszkańców do aktywnego korzystania z nowych możliwości. E-usługi to oszczędność czasu, wygoda i łatwiejszy dostęp do informacji publicznych. To rozwiązanie, które pozwala załatwiać sprawy urzędowe szybciej, sprawniej i bez zbędnych formalności.
Projekt „Rozwój e-usług publicznych dla mieszkańców Gminy Koźmin Wielkopolski” został dofinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021–2027, działanie 1.3 Rozwój e-usług i e-zasobów publicznych. Całkowita wartość projektu wynosi to ponad 2,5 mln zł, w tym dofinansowanie ze środków Unii Europejskiej, które wynosi 1 763 881,25 zł.
e-Usługi dla mieszkańców - film
e-Usługi dla przedsiębiorców - film
Tytuł projektu:
Rozwój e-usług dla mieszkańców Gminy Koźmin Wielkopolski
Numer projektu:
FEWP.01.03-IZ.00-0011/24
Termin realizacji:
14.03.2024 r. - 30.06.2026 r.
Wartość projektu:
- Całkowita wartość projektu: 2 519 830,36 zł
- Kwota dofinansowania UE: 1 763 881,25 zł
Cel projektu:
Głównym celem projektu jest rozwój, poprawa dostępności i jakości e-usług i e-zasobów publicznych poprzez wdrożenie systemu elektronicznych usług publicznych w Gminie Koźmin Wielkopolski.
Przedmiot projektu:
Wnioskodawca, Gmina Koźmin Wielkopolski planuje budowę innowacyjnego i kompleksowego systemu elektronicznych usług publicznych dla obywateli. Przedmiotem projektu jest zakup, wdrożenie i dostosowanie nowych rozwiązań elektronicznej administracji publicznej oraz cyfryzacja back-office poprzez: wymianę systemu dziedzinowego (SD), wdrożenie elektronicznego systemu obiegu dokumentów (EZD) i systemu elektronicznego biura obsługi interesanta, dostosowanie dotychczas użytkowanego środowiska pracy do właściwości nowego systemu oraz zakup niezbędnego sprzętu informatycznego i oprogramowania narzędziowego. W ramach projektu nastąpi również implementacja centrum elektronicznych usług publicznych, które będzie stanowiło dedykowany portal e-usług publicznych wraz z aplikacją mobilną, systemem kontaktu oraz powiadamiania dla klientów urzędu.
W projekcie zaplanowano także szkolenia dla pracowników JST w przedmiocie obsługi i funkcjonalności wdrożonego systemu informatycznego, a także (jako element dodatkowy) zakup oprogramowania w zakresie wzmacniania bezpieczeństwa wdrażanych e-usług i systemu informatycznego oraz szkolenia w obszarze cyberbezpieczeństwa.
Portal internetowy będzie udostępniał następujące grupy usług:
- informacje publiczne, np. publikacja dochodów i wydatków gminy, udostępnienie w portalu gminnych rejestrów publicznych, przekierowanie do usług centralnych i portali centralnych (np. obywatel.gov.pl, dane.gov.pl),
- informacje spersonalizowane przeznaczone dla konkretnych podmiotów i obywateli udostępniane po uwierzytelnieniu (np. możliwość dokonania opłaty za podatki lokalne wraz z informacją o danych nieruchomości typu wielkość, numer działki, współwłaściciele),
- usługi w zakresie komunikacji z mieszkańcami takie jak: możliwość wzięcia udziału przez mieszkańca w konsultacjach społecznych czy możliwość zgłoszenia awarii i usterek.
W wyniku realizacji projektu powstanie 16 e-usług publicznych z zakresu: podatków i opłat oraz komunikacji z mieszkańcami, z czego 1 e-usługa zostanie udostępniona na 4 poziomie e-dojrzałości, a 15 e-usług na 5, najwyższym poziomie e-dojrzałości (usługi pozwalają na pełną transakcyjność, a ponadto są do dostosowane do indywidualnych potrzeb i sytuacji). E-usługi skierowane zostaną do obywateli, tj. osób fizycznych (A2C) i przedsiębiorców (A2B). Realizacja projektu pozwoli także na udostepnienie dla obywateli e-zasobów publicznych w ramach otwartych danych publicznych (np. dane z budżetu gminy). Informacje sektora publicznego zostaną udostępnione przez Gminę Koźmin Wielkopolski. Liczba rozwiązań wykorzystujących informacje sektora publicznego: 2 szt. (portal elektronicznych usług publicznych i aplikacja mobilna).
E-usługi wdrożone w ramach projektu mają charakter publicznoprawny, zostaną udostępnione nieodpłatnie i będą alternatywą do załatwienia tych samych spraw drogą tradycyjną, fizycznie w urzędzie. Dodatkowo, e-usługi w zakresie podatków i opłat lokalnych muszą, zgodnie z prawem, zostać uregulowane obowiązkowo przez wszystkich mieszkańców oraz przedsiębiorców Gminy Koźmin Wielkopolski, na których ciąży obowiązek ich zapłaty, natomiast e-usługi w zakresie komunikacji z mieszkańcami pozwolą na rozwój Gminy Koźmin Wielkopolski w stronę inteligentnego miasta (smart cities), poprzez zaangażowanie mieszkańców w procesy decyzyjne gminy.
W ramach projektu zrealizowane zostaną następujące zadania:
- Zadanie 1. Przygotowanie Studium Wykonalności
- Zadanie 2. Zakup sprzętu informatycznego i oprogramowania narzędziowego
- Zadanie 3. Budowa platformy elektronicznych usług publicznych
- Zadanie 4. Dostosowanie obecnego środowiska do nowych modułów
- Zadanie 5. Szkolenia dla pracowników
- Zadanie 6. Usługi doradcze w zakresie wdrożenia i realizacji projektu
- Zadanie 7. Promocja projektu
Grupy docelowe:
- Pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Koźmin Wielkopolski – Pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Koźmin Wielkopolski będą grupą, na którą realizacji projektu będzie miała duży wpływ. W wyniku realizacji projektu, elektronizacji oraz cyfryzacji urzędu – ich praca w dużej części zostanie przeniesiona do sieci internetowej, która będzie stanowiła główny łącznik pomiędzy pracownikami, a pozostałymi grupami odbiorców projektu.
- Przedsiębiorcy – Wnioskodawca największy potencjał korzystania z efektów projektu dostrzega w przedsiębiorcach (wg danych GUS w Gminie Koźmin na koniec 2022 r. zarejestrowane było 1330 podmiotów gospodarki narodowej, z czego 999 stanowiły osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarcze). Są to osoby charakteryzujące się bogatym doświadczeniem w komunikacji elektronicznej z administracją, m.in. poprzez obowiązek elektronicznej wysyłki eDeklaracji uwierzytelnionych podpisem kwalifikowanym. W ramach projektu zaplanowano wdrożenie e-usług skierowanych do przedsiębiorców (A2B).
- Mieszkańcy Gminy Koźmin Wielkopolski oraz osoby posiadające grunt na tym obszarze –
z efektów projektu korzystać będą także mieszkańcy Gminy Koźmin (wg danych GUS w Gminie Koźmin na koniec 2022 r. było 12 673 mieszkańców), a także osoby niezameldowane w gminie, ale posiadających grunty, za które są zobowiązani wnieść opłatę. W danej grupie należy również wyróżnić osoby o niepełnej sprawności fizycznej oraz przebywające poza granicami gminy, które z różnych powodów mają utrudniony dostęp do siedziby urzędu. W ramach projektu zaplanowano wdrożenie e-usług skierowanych do przedsiębiorców (A2B). - Inwestorzy – z efektów projektu korzystać będą również inwestorzy, chcący przeprowadzić inwestycję na terenie Gminy Koźmin Wielkopolski. Dzięki informatyzacji usług będą mieli możliwość załatwienia wielu spraw bez konieczności fizycznej obecności w urzędzie.
Wykaz e-usług:
WYKAZ E-USŁUG, KTÓRE ZOSTANĄ WDROŻONE W WYNIKU REALIZACJI PROJEKTU W OBSZARZE OPŁAT LOKALNYCH I KOMUNIKACJI Z MIESZKAŃCAMI:
- E-usługa nr 1: Elektroniczna obsługa podatku od nieruchomości od osób fizycznych
- E-usługa nr 2: Elektroniczna obsługa podatku rolnego od osób fizycznych
- E-usługa nr 3: Elektroniczna obsługa podatku leśnego od osób fizycznych
- E-usługa nr 4: Elektroniczna obsługa podatku od nieruchomości od osób prawnych
- E-usługa nr 5: Elektroniczna obsługa podatku rolnego od osób prawnych
- E-usługa nr 6: Elektroniczna obsługa podatku leśnego od osób prawnych
- E-usługa nr 7: Elektroniczna obsługa podatku od środków transportowych
- E-usługa nr 8: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu wywozu odpadów komunalnych
- E-usługa nr 9: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu dzierżawy
- E-usługa nr 10: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu opłat za zezwolenia na sprzedaż alkoholu
- E-usługa nr 11: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu wieczystego użytkowania
- E-usługa nr 12: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu przekształcenia wieczystego użytkowania w prawo własności
- E-usługa nr 13: eKorespondencja
- E-usługa nr 14: eHarmonogram Wywozu Odpadów
- E-usługa nr 15: eUsterka/Zgłoszenia
- E-usługa nr 16: Udział w Konsultacji Społecznej
Efekty projektu:
- Instytucje publiczne otrzymujące wsparcie na opracowywanie usług, produktów i procesów cyfrowych – 1 szt.
- Liczba podmiotów wspartych w zakresie rozwoju usług, produktów i procesów cyfrowych – 1 szt.
- Liczba usług publicznych udostępnionych on-line o stopniu dojrzałości co najmniej 4 – transakcja – 16 szt.
- Liczba podmiotów, które udostępniły informacje sektora publicznego/dane prywatne on-line – 1 szt.
- Liczba podmiotów wspartych w zakresie cyberbezpieczeństwa – 1 szt.
- Liczba projektów, w których sfinansowano koszty racjonalnych usprawnień dla osób z niepełnosprawnościami (EFRR/FS/FST) – 0 szt.
- Liczba rozwiązań wykorzystujących informacje sektora publicznego/dane prywatne – 2 szt.
Rezultaty projektu:
- Użytkownicy nowych i zmodernizowanych publicznych usług, produktów i procesów cyfrowych – 328 os. / rok (2027).
Projekt został dofinansowany ze środków Funduszy Europejskich dla Wielkopolski 2021-2027, w ramach Priorytetu 1: Fundusze europejskie dla wielkopolskiej gospodarki, Działanie 1.3 Rozwój e-usług i e-zasobów publicznych.
#FunduszeUE
#FunduszeEuropejskie
Tekst: ARUMiG